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市领导调研信访工作
发布日期:2021-09-15 08:32  来源:淮安日报  浏览次数:次  字号:[ ]

  9月14日上午,代市长史志军赴市人民来访接待中心调研信访工作。他强调,要深入学习贯彻习近平总书记eb007体育在线信访工作的重要指示批示精神,准确把握信访工作新形势、新特点、新要求,持续抓服务惠民生、抓攻坚解难题、抓创新提效能,更好地维护群众合法权益、促进社会和谐稳定,为淮安高质量跨越发展作出积极贡献。副市长、市公安局局长周达清参加调研。

  史志军实地察看了接待大厅、接谈室、心理咨询室、法律援助工作站、信访评议庭等处,详细了解群众信访事项办理流程、阳光信访综合服务管理系统运行、便民服务工作开展等情况。史志军指出,信访工作是“送上门来的群众工作”,要坚持“始于群众需求,终于群众满意”的理念,跨前一步、主动作为,把信访工作做到群众心坎上。

  在随后召开的座谈会上,史志军听取了全市信访工作情况汇报,就下一步工作提出三点要求。一要当好人民群众的“服务员”。坚持信访为民,带着感情做好信访工作,千方百计解决群众的操心事、烦心事、揪心事。要抓实“责任信访”,深入推进“一线三包”,引导各级领导干部主动沉下去,到信访矛盾突出的地方接待群众,切实解决一批信访难题。二要做好防范风险的“稳压器”。坚持发现在早、处置要快,及时化解矛盾纠纷。要提高信访工作队伍能力素质,每一位信访工作人员都要争做“调解人、懂法人、热心人”。三要成为品牌塑造的“排头兵”。准确把握社会矛盾的新特点和信访形势的新变化,用改革的办法、创新的举措破解难题、化解矛盾,形成eb007体育在线制度性成果,进一步提升淮安信访品牌的影响力。

  调研中,史志军还接待了来访群众,要求相关部门深入调查核实,坚持依法依规,切实把群众合理诉求解决好。