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洪泽区优化营商环境汇聚高质量发展合力
发布日期:2020-09-16 14:54  来源:洪泽区政府办公室  浏览次数:次  字号:[ ]

连日来,洪泽区攻要事、解难事,多措并举汇聚推动营商环境高质量发展的强大合力。

推进工作制度规范,全力保障服务效率。完善审批工作流程,确保限时办结制、服务承诺制、一次性告知制、延时服务制等有效落实,对便民服务项目、办事指南内容等进行公示,让办事主体对工作流程一目了然;制作公示牌将工作人员的联系方式进行公开,方便群众实时联系咨询,构建便民服务长效机制;抽调“素养高、业务熟、能力强、服务优”党员工作人员到便民服务窗口工作,定期开展业务培训,全方位提升为民服务能力。目前,该区政务大厅涵盖税务、不动产、经济项目、建设项目、帮办代办等多个为民服务窗口,基本实现“只进一扇门、办成所有事”。

推进政策宣传落实,积极拓宽政企交流渠道。积极开展政策宣传,通过在办事大厅设置宣传展板与咨询台、发放宣传单等多种线下方式开展新政策宣传活动;搭建沟通平台,建立主管部门和企业工作人员交流探讨的QQ或微信工作群,借助局门户网站、洪泽政务服务微信公众号及新闻媒体等平台进行宣传;积极落实全区重大企业项目帮办代办走访制度,切实开展政企工作人员交流会和企业家座谈会等活动,多措并举拓宽咨询投诉渠道。

推进完善配套措施,提升群众办事满意度。大力推行“承诺制”容缺审批模式,申请人对非核心要件作出满足条件的承诺,主管部门依法合规为申请人办理“提前介入”手续,加快推行“一站式”线上审批;科学设置镇(街道)网格服务,实行便民服务事项“就近办理、有人代办”,让群众在代办点即可享受“一站式服务”,为企业和群众提供全方位、全流程“保姆式”服务,切实做到“零跑腿或只跑一次”,实现材料接收、进展告知、过程督办、结果答复的“一站式”审批服务,确保对所有已受理各类事项,工作人员力争全部按时办结,做到“零超时”。